LG Telepresence

LG Telepresence vous connecte en temps réel avec des agents du support LG grâce à la caméra de votre téléphone. Lorsque vous avez besoin d'aide, lancez simplement l'application et partagez un flux vidéo en direct du problème. Un agent peut voir exactement ce que vous vivez et vous fournir des conseils immédiats sans avoir à vous rendre dans un centre de service.

Cette connexion vidéo directe accélère le dépannage. Plutôt que de décrire un problème au téléphone, les agents observent l'état réel de l'appareil et peuvent vous guider étape par étape vers des solutions. Pour les problèmes plus complexes, les agents obtiennent une visibilité sur l'état de votre produit avant votre arrivée, permettant un service plus rapide lorsqu'une visite en personne est nécessaire.

Obtenez de l'aide selon votre emploi du temps. Pas besoin de prendre rendez-vous ou de vous déplacer vers un centre de service pour un diagnostic initial. LG Telepresence met une assistance experte à portée de main, réduisant les temps d'arrêt et simplifiant l'expérience d'assistance.